中国已经进入后WTO时期,随着市场竞争的加剧与惨烈,企业将会见临越来越多的危机与挑衅.兵来将挡,水来土掩,那么,针对突如其来的企业内外部危机,企业应当何去何从?是沉默躲避,还是勇敢"出击",这,就是中国本土企业所必需面临与解决的现实问题.危机公关,是"恨"你还是"爱"你?其实,危机公关在国外,已是一个相对成熟的话题,而回过火来看看中国,却还是一种观念淡漠,很多人不知其所以然的"半生"事物,所以,当危机事件产生时,大多企业要么是不闻不问、静观其变,要么是缄默、回避,自欺欺人,其较终的成果必将是毁誉参半,让人"哀其不幸,怒其不争".随着中国贸易掩护壁垒的进一步打破,以及全球经济一体化的日益深刻,市场的竞争将愈加白热化,而作为中国的本土企业要想更好地参与世界竞争,那就必需多在自身寻找差距,不仅要在产品、服务上查找原因,还要在企业意识、企业形态、以及应对危机的处置即危机公关等方面寻找突破.湖滨果汁在美反推销案的成功,温州打火机商团在欧洲反推销的胜利,都彰显了中国本土企业危机公关意识的觉悟,既让国人看到了愿望,更让国人倍受欢欣与鼓舞.面对视危机公关"如履薄冰"的中国本土企业,我们不禁呐喊:危机公关,掀起你的盖头来!
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