近几日，一篇名为《今年3.15，请留心身边的“黑公关”和“职业索赔人”》的文章引起了微酒的关注，文章陈说了某名酒企业被“职业索赔人”碰瓷的事例，并部分揭穿了“职业索赔”的产业链。 在“3.15国际花费者权益日”邻近之时，这样的文章无疑让人再度把眼光聚焦到花费场景中“权益掩护”的话题上。同时，文章也提示人们，在3.15，须要被关注的，除了花费者，应当还有“企业群体”。 01.面对恶意毁谤，著名酒企拿起法律兵器保卫自己合法权益 《今年3.15，请留心身边的“黑公关”和“职业索赔人”》一文中，陈说了某著名酒企因遭遇恶意毁谤状告相干方胜诉一事。 民事判决书对该事件的来龙去脉及判决成果做了解释： 去年，高某在其个人微信大众号“北三街八号”上转载、改编的他人文章内容，文中或应用夸张不实的题目，或陈说假造的虚伪事实，或应用不当评论和贬损性语言，对某企业进行恶意评论，其行动已超越公平评论的领域，存在显著的主观错误。 涉案文章通过微信大众平台向社会宣布后，引来众多网友关注、评论，浏览点击量达15万余人次，严重伤害了企业的商业信用和商品信用，客观上造成了该企业产品和声誉的社会评价下降。法院判决：高某删除涉案文章，向企业报歉，并赔偿企业必定经济丧失。 该案件解释，自媒体不是法外之地，媒体要为自己宣布的内容负责。 虽然该名酒企业在此次申述中胜出，但因为该事件给企业造成的经济及声誉丧失已经不可逆转。在中国连锁经营协会的调查案例中，有一家企业一年内被迫支付职业索赔人的调节费高达1000万元，严重影响了企业的正常进行。 02.职业索赔的黑色产业链下，酒企要坚决say no ! 据媒体披露，职业索赔人根本形成了“产业链”。其中职业索赔人借助某些自媒体造成舆论攻势间接向企业施压成为常态，并告知相干企业“给钱就撤”。更甚者，有的职业打假人上演自己购置产品、委托自己检验，然后诉讼请求赔偿的“全套戏码”。 “遭到职业索赔，企业一般要遭受金钱及荣誉的双重丧失，”有行业人士说道，“尤其荣誉受损，这种影响是不可逆转的。也因为如此，很多企业在遭遇职业索赔时选择花钱消灾。这种让步也在必定水平上纵容了职业索赔的畸形发展。” 随着职业索赔人带来负面影响的不断扩展，相干方面也终于做出行为。 2017年5月，**法在《对十二届全国人大五次会议第5990号建议的回答看法》表现，“目前可以斟酌在除购置食品、药品之外的情况，逐步限制职业索赔人的牟利性打假行动。适时借助司法说明、指点性案例等情势，逐步遏制职业索赔人的牟利性打假行动。” 2018年深圳市将“职业索赔”列为扫黑除恶对象，并7个部门结合宣布了《关于有效应对职业索赔职业举报行动保护营商环境的指点看法》。 今年两会上，全国人大代表、辽宁省白酒工业协会会长、辽宁三沟酒业有限义务公司董事长吴京耕也提议，要在优化营商环境的背景下，对职业打假人进行合理规范。 “面对职业索赔人，企业要绝不退步，”有行业人士强调到，“在合法权益受到侵占之时，企业要学会用法律兵器掩护自己。”同时，他还建议，面对当前自媒体乱象横生的现状，企业要增强与花费者的沟通，清除信息壁垒，晋升花费者对不实信息的甄别才能。
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